Tämä wikiHow opettaa sinulle, kuinka sulkea avoin tapaus ostajaa vastaan eBayssa. Tapaukset avataan yleensä silloin, kun ostaja eBayssa ei lähetä maksua tuotteesta huutokaupan päätyttyä tai kun myyjä eBayssa ei tarjoa tuotetta maksun lähettämisen jälkeen.
Askeleet
Vaihe 1. Varmista, että sinulla on oikeus sulkea kotelo
Jos olet ostaja, voit lopettaa myyjää koskevan oikeudenkäynnin neljän päivän kuluttua, jos vastaanotat tuotteen. Myyjänä voit sulkea kotelon manuaalisesti vain seuraavissa tilanteissa:
- Ostaja ei maksanut sinulle, ja kotelon avaamisesta on kulunut vähintään neljä päivää.
- Ostaja maksoi sinulle maksutavalla, jota eBay ei tue, ja kotelon avaamisesta on kulunut vähintään neljä päivää.
Vaihe 2. Avaa eBay -sivusto
Siirry osoitteeseen https://www.ebay.com/. Tämä avaa tilisi pääsivun, jos olet kirjautunut sisään.
Jos et ole kirjautunut sisään, napsauta Kirjaudu sisään näytön vasempaan yläkulmaan ja kirjoita sähköpostiosoitteesi ja salasanasi ennen kuin jatkat.
Vaihe 3. Valitse Ohje ja yhteystiedot
Se on linkki sivun yläreunassa.
Vaihe 4. Vieritä alas ja valitse Resolution Center
Löydät tämän vaihtoehdon Suositut ratkaisut -sarakkeen alareunasta.
Vaihe 5. Etsi tapauksesi
Löydät tapauksesi sivusi alareunan "Pyyntösi ja tapauksesi" -osiosta.
Vaihe 6. Napsauta Toimi
Se on linkki tapauksen oikealle puolelle. Avattava valikko tulee näkyviin.
Jos olet ostaja, napsauta Vastaa tapaukseen tässä.
Vaihe 7. Valitse Vastaanota maksuhyvitys
Se on avattavassa valikossa.
Jos olet ostaja, napsauta Sulje kotelo tässä.
Vaihe 8. Valitse "Kyllä" tai "Ei" -ruutu
Jos olet saanut maksun ostajalta, tarkistat Joo, kun tarkistat Ei jos et ole saanut maksua.
Ohita tämä vaihe, jos olet ostaja
Vaihe 9. Napsauta Sulje kotelo
Se on sininen painike "Kyllä" ja "Ei" -ruutujen alla. Tämä sulkee tapauksesi ja jos et ole saanut maksua, palauta listausmaksusi.
Jos olet ostaja, napsauta Lähetä sen sijaan.
Vinkkejä
- Tapaukset vanhenevat 36 päivän kuluttua lähettämisestä, jos mitään muuta ei tehdä.
- Suurimman osan ajasta tapaus suljetaan automaattisesti, kun maksu on vastaanotettu tai tapauksen vanhenemisen jälkeen.
