NFL (National Football League) on perustanut verkkosivustolleen yhteystietosivun, joka tekee kysymysten esittämisestä ja tiedon löytämisestä erittäin helppoa. Siirtymällä heidän verkkosivustoonsa ja napsauttamalla kysymystä tai ongelmaa, johon haluat apua, löydät tietoja, jotka kertovat sinulle, mitä sinun tarvitsee tietää. Voit myös lähettää sähköpostia tietyille osastoille, soittaa asiakaspalveluun tai lähettää kirjeen NFL: n päämajaan sähköpostitse.
Askeleet
Tapa 1 /3: Ota yhteyttä NFL: n toimistoon tai asiakastukeen
Vaihe 1. Lähetä sähköpostia NFL: lle pyytääksesi apua tietystä osastosta
Tämä on loistava tapa esittää NFL: lle kysymyksiä, jotka eivät ole erittäin kiireellisiä, koska niiden vastaaminen voi viedä useita päiviä.
- Saat sovelluksiin liittyvää tukea lähettämällä sähköpostisi osoitteeseen [email protected].
- Jos haluat ottaa yhteyttä NFL -verkkokauppaan, lähetä sähköpostisi osoitteeseen [email protected].
Vaihe 2. Soita NFL: n asiakaspalvelunumeroon saadaksesi yleisiä kysymyksiä
Heidän puhelinnumeronsa on 800-635-5300. Jos sinulla on kysyttävää heidän verkkokaupastaan, kuten onko heillä varastossa tiettyä tavaraa tai viimeisimmän tilauksesi tila, soita numeroon 1-877-635-7467 (1-877-NFL-SHOP) keskustele edustajan kanssa.
On parasta soittaa normaalin työpäivän aikana
Vaihe 3. Lähetä kirje NFL: n pääkonttorille kohteliaisuuksia tai valituksia varten
Kirjeen lähettäminen on hyvä tapa lähettää NFL: lle viesti, johon et tarvitse vastausta. Lähetä kirjeesi osoitteeseen 345 Park Avenue, New York, NY 10154.
Tapa 2/3: Pyynnön lähettäminen
Vaihe 1. Käy NFL: n "Ota yhteyttä" -sivulla heidän verkkosivustollaan
Voit siirtyä suoraan linkkiin osoitteessa https://digitalcare.nfl.com/hc/en-us, tai voit vierittää niiden pääsivun alareunaan ja napsauttaa "Ota yhteyttä" -kohdassa "Tiedot".
Vaihe 2. Kysy tietystä aiheesta tai ongelmasta napsauttamalla Lähetä pyyntö
Tämä vie lomakkeen, jonka voit täyttää ja lähettää viestin NFL Digital Care -tiimille, jotta he voivat vastata. Kirjoita tarvittavat tiedot, kuten sähköpostiosoitteesi, nimesi ja ongelmasi tai lausuntosi.
Sinun on valittava viestisi luokka, kuten "Valituksen jättäminen", "Positiivinen palaute" tai "Tietopyyntö"
Vaihe 3. Lähetä viesti painamalla "Lähetä"
Kun olet lähettänyt sen, ole valmis odottamaan vastausta useita päiviä. Tarkista sähköpostistasi, onko Digital Care -tiimi vastannut kysymykseesi.
Tapa 3/3: Tietojen etsiminen verkkosivuston avulla
Vaihe 1. Etsi yhteystiedot -sivulta linkkejä hyödyllisiin artikkeleihin
Tämä on sama suora linkki, jota käytetään "Lähetä pyyntö" -lomakkeeseen tai osoitteeseen https://digitalcare.nfl.com/hc/en-us. Tällä sivulla on useita vaihtoehtoja aiheista, joista voit valita, ja voit valita aiheen, josta sinulla on kysyttävää tai huolenaihetta.
Vaihe 2. Käytä hakupalkkia valitsemasi aiheen tai kysymyksen etsimiseen
Kun olet siirtynyt heidän yhteystietosivulle, näet suuren valkoisen hakupalkin. Napsauttamalla tätä ja kirjoittamalla kysymyksesi ennen Enter -näppäimen painallusta pääset sivulle, joka sisältää hauksi liittyviä artikkeleita.
- Tutustu näihin artikkelin aiheisiin ja lue yksi, joka auttaa sinua.
- Kun alat kirjoittaa sanaa hakupalkkiin, tarkista, liittyykö jokin automaattisista ehdotuksista kysymykseesi.
- Hakupalkki on "Ota yhteyttä" -sivulla.
Vaihe 3. Napsauta”NFL -sovellus” löytääksesi vastauksia sovellusta koskeviin kysymyksiin
Jos käytät NFL -sovellusta puhelimellasi, tabletillasi tai muulla laitteellasi, tämä linkki vie sovellukseen liittyviin artikkeleihin. NFL -sovelluksen napsauttaminen auttaa sinua esimerkiksi oppimaan, mitä laitteita tuetaan tai miten voit ratkaista sovelluksen ongelmia.
Vaihe 4. Valitse Fantasy saadaksesi tietoa Fantasy Footballista
Tämä vie sinut sivulle, jossa on artikkeleita aiheista, kuten liigan täyttämisestä, pisteytyksestä tai joukkueen asetusten muokkaamisesta. Saat lisätietoja napsauttamalla aihetta, josta sinulla on kysyttävää.
Vaihe 5. Valitse”NFL Game Pass” saadaksesi apua pelien katsomisesta
Game Pass -linkki vie sinut sivulle, jossa on neuvoja pääsystä ja sisällöstä, kuten Game Passin ominaisuuksista ja ilmaisista kokeiluista. Etsi tietoja teknisistä ongelmista tai tilistäsi ja laskutuksestasi.
Tämän linkin alla olevassa vianmäärityssivulla käsitellään Game Passiin suoraan liittyviä teknisiä ongelmia
Vaihe 6. Siirry lippujen ja tavaroiden kohtaan”Jalkapallotoiminnot”
Tässä linkissä kerrotaan esimerkiksi NFL -aikataulusta, pelisäännöistä, lippujen ostamisesta ja asioista, joita voit ostaa kaupasta. Selaa artikkelin aiheita löytääksesi sellaisen, joka auttaa sinua ongelmasi tai kysymyksen kanssa, lukemalla se huolellisesti.
Tässä linkissä on myös tietoa lehdistökyselyistä, urasta ja virkamiehistä
Vaihe 7. Paina “NFL.com” saadaksesi apua heidän verkkosivujensa käytössä
Tämä antaa sinulle neuvoja, miten voit tehdä esimerkiksi sähköpostin tilauksen peruuttamisen, salasanojen selvittämisen ja käyttäjätunnusten luomisen. Tämä on linkki, jota klikkaamalla löydät tietoja, jotka liittyvät erityisesti heidän verkkosivustonsa käsittelyyn.
