Rockstar Games on amerikkalainen videopelien kustantaja, joka julkaisee hauskoja ja kiinnostavia pelejä. Voit ottaa heihin yhteyttä useilla eri tavoilla sen mukaan, kuinka kiireellinen kysymyksesi on. Jos sinun on otettava suoraan yhteyttä heihin, soita heidän tukinumeroonsa tai lähetä avunpyyntö. Voit myös ottaa heihin yhteyttä sosiaalisessa mediassa Twitterin, Facebookin ja Instagramin kautta tai selata hyödyllisiä artikkeleita heidän yhteystietosivullaan.
Askeleet
Tapa 1 /3: Soita tai lähetä sähköpostia heidän tukitiimilleen
Vaihe 1. Soita Rockstarin asiakastuen numeroon saadaksesi välitöntä apua
Rockstar luettelee puhelinnumeronsa Yhdysvaltoihin, Kanadaan ja Yhdistyneeseen kuningaskuntaan sekä puhelinnumeron yrityksen toimistoon. Soita Rockstar -asiakaspalvelun edustajalle valitsemallesi numerolle.
- Jos asut Yhdysvalloissa, Rockstarin numero on 866-922-8694.
- Kanadan numero on 800-269-5721, kun taas Yhdistyneen kuningaskunnan numero on 08701 200060.
- Päästäksesi New Yorkin toimistoon soita numeroon 212-334-6633 ruuhka-aikoina (klo 9–17). Tämä ei ole maksuton numero.
- Puhelimessa voi olla automaattisia vastausvaihtoehtoja sekä mahdollisuus siirtyä live -apuun.
Vaihe 2. Lähetä heille sähköpostia, jos haluat saada vastauksia vähemmän kiireellisiin kysymyksiin
Rockstarin tukisähköpostiosoite on [email protected]. Tämän vaihtoehdon avulla voit luoda henkilökohtaisemman viestin, joka selittää ongelmasi tarkemmin.
Huomaa, että sähköpostisi vastaaminen kestää yli 24 tuntia
Menetelmä 2/3: Vaihtoehtoisten kontaktimenetelmien etsiminen
Vaihe 1. Käy Rockstarin tukisivulla ja tutustu hyödyllisiin artikkeleihin
Siirry tukisivulle osoitteessa https://support.rockstargames.com/hc/en-us. Täältä löydät hakupalkin, johon voit kirjoittaa kysymyksen tai huolenaiheen löytääksesi artikkeleita, joista voit lukea apua.
- Käytä esimerkiksi hakupalkkia löytääksesi tietoja siitä, mitä ajoneuvoja voidaan muokata Grand Theft Autossa verkossa.
- Voit myös selata tukisivua alaspäin valitaksesi ohjeaiheesi.
Vaihe 2. Kirjoita kirje antaaksesi Rockstarille palautetta tai mielipiteitä
Heidän pääkonttorinsa osoite on Take-Two Interactive Software, Inc., 622 Broadway, New York, New York, 10012, Yhdysvallat. Kirjoita kirjeesi tyhjälle paperille ja varmista, että haluat palautusosoitteesi.
- Tämä on hyvä tapa jakaa ehdotuksia, valituksia, kohteliaisuuksia tai muita viestejä, jotka eivät ole painavia tai tarvitsevat vastausta.
- Yritä pitää viestisi mahdollisimman ammattimaisena ja kunnioittavana, jotta se otetaan vakavasti.
Tapa 3/3: Tavoittaminen sosiaalisen median kautta
Vaihe 1. Lähetä twiitti Rockstarin tuelle lähettääksesi heille lyhyen viestin
Siirry Twitter -tiliisi, jos sinulla on sellainen, ja etsi Rockstar -tukitili @RockstarSupport. Napsauta "Tweet to Rockstar Support" ja kirjoita viestisi ennen "Tweet" -painiketta.
- Twitterissä on 280 merkin rajoitus, joten sinun on pidettävä viestisi tällä pituudella.
- Lähetä esimerkiksi twiitti Rockstar -tuelle, jos sinulla on ongelmia Xbox Liveen kirjautumisessa ja epäilet, että muillakin voi olla ongelmia.
- Vaikka Rockstar saattaa vastata twiittiin, tämä ei ole tehokkain viestintämuoto.
Vaihe 2. Käy Rockstarin Facebook -sivulla vuorovaikutuksessa heidän postaustensa kanssa
Kirjaudu Facebookiin ja kirjoita”Rockstar Games” valkoiseen hakupalkkiin. Napsauta heidän sivuaan (@rockstargames), niin pääset heidän viesteihinsä. Kommentoi heidän viestejään napsauttamalla "Kommentoi" -vaihtoehtoa ja kirjoittamalla viestisi ennen "Enter" -näppäimen painamista.
- Rockstar Gamesin virallisella Facebook -sivulla on sinivalkoinen vahvistettu valintamerkki sen vieressä.
- Kommentoi esimerkiksi mielipiteesi uudesta pelistä, jonka he julkaisivat uuden pelin julkaisuun.
- Tällä hetkellä ei ole tapaa lähettää heille yksityisviestiä Facebookissa.
Vaihe 3. Seuraa Rockstaria Instagramissa, jos haluat lähettää heille suoran viestin
Kun olet kirjautunut sisään Instagram -tiliisi, kirjoita hakupalkkiin "rockstargames" ja napsauta heidän nimeään ennen kuin painat "Seuraa". Tämän avulla voit lähettää heille viestin Instagramin kautta.
- Pidä Instagram -viestisi lyhyemmällä puolella, jotta se on helpompi lukea.
- Heidän Instagram -tilillään on myös vaihtoehto, joka sanoo "Sähköposti", ja napsauttamalla tätä, se vie sinut suoraan sähköpostitilillesi, jossa heidän sähköpostiosoitteensa on jo syötetty.
