Vaikka hätätilanteet voivat olla pelottavia, et ole koskaan yksin katastrofin sattuessa. Kriisitilanteissa sinulla on monia tapoja ottaa yhteyttä läheisiisi, tavoittaa hätäpalvelut tai pysyä ajan tasalla uutisista. Tilanteesta riippuen voit käyttää puhelintasi tai muuta hätäelektroniikkaa katastrofin aikana. Nämä yhdessä oikeiden viestintästrategioiden kanssa voivat auttaa sinua pysymään yhteydessä yhteisöönsi, tapahtuipa mitä tahansa.
Askeleet
Menetelmä 1/3: Puhelimien käyttö hätätilanteissa
Vaihe 1. Lataa matkapuhelimesi, jos tiedät hätätilanteen
Jos valmistaudut hätätilanteeseen, lataa matkapuhelimesi. Osta autolaturi käytettäväksi, kun akut ovat loppuneet, varsinkin jos virta voi katketa, ja pidä muutama vara -akku käsillä.
Jos lataat puhelinta autollasi, älä koskaan kytke sitä päälle suljetussa paikassa. Käytä juoksevia autoja ulkona estääksesi hiilimonoksidimyrkytyksen
Vaihe 2. Siirrä lankapuhelut matkapuhelimeesi
Ota yhteyttä puhelinpalveluyritykseesi ja kysy lankapuhelun siirtämisestä matkapuhelimeesi. Näin saat todennäköisemmin kaikki tärkeät puhelut sähkökatkon aikana.
Jos et tavoita puhelinyritystäsi, voit ehkä aktivoida soitonsiirron verkossa tai puhelimen asetusten kautta
Vaihe 3. Tilaa paikalliset tekstivaroituspalvelut
Kysy paikallisilta viranomaisilta kaikista virallisista hätätekstihälytyspalveluista. Tilaa kaikki saatavilla olevat hälytyspalvelut, niin pysyt ajan tasalla ajankohtaisista uutisista.
- Ota yhteyttä paikallisiin viranomaisiin tai poliisiin saadaksesi tarkempia ohjeita heidän tekstiviestien tilaamisesta.
- Ilmoittaudu myös koulupiirin hätäpalveluihin, jos sinulla on lapsia.
Vaihe 4. Tekstitä puhelun sijaan aina kun mahdollista pitääksesi linjat selkeinä
Jos saat hätäsanoman, joka ei ole koko kaupungin laajuisen katastrofin aikana, lähetä tekstiviesti, jotta verkkolinjat pysyvät selkeinä. Niin kauan kuin sinulla on palvelu, puhelimesi pitäisi pystyä lähettämään tekstiviestejä ilman viivästyksiä tai pieniä viiveitä.
Koska useimmat hätäpuhelinnumerot eivät tarjoa tekstiviestivaihtoehtoa, soita niihin, ellet tiedä, että alueesi hätäpalvelut tarjoavat tekstiviestivaihtoehdon
Vaihe 5. Osta satelliittipuhelin käytettäväksi hätätilanteissa
Satelliittipuhelimet muodostavat yhteyden kiertäviin satelliitteihin maadoitettujen solusivustojen sijasta ja voivat soittaa, lähettää tekstiviestejä ja ladata Internet -perussivustoja. Vaihda satelliittipuhelimeen tai pidä se käsilläsi hätätilanteissa, joissa lanka- tai matkapuhelimet eivät ehkä ole käytettävissä.
Voit ostaa satelliittipuhelimia verkossa tai monista elektroniikka- tai ulkoilukaupoista
Tapa 2/3: Vaihtoehtoisten viestintätapojen etsiminen
Vaihe 1. Käytä sosiaalista mediaa yhteyden muodostamiseen nopeasti hätätilanteissa
Jos sinulla on Internet -yhteys, sosiaalinen media on nopea tapa lähettää viestejä ihmisille ympäri maailmaa. Tarkista päivittäin sosiaalinen mediasi saadaksesi päivityksiä ystäviltäsi ja kaupungin viranomaisilta.
Joidenkin sosiaalisen median sivustojen avulla voit myös "kirjautua sisään" ja kertoa rakkaillesi, että olet kunnossa hätätilanteen jälkeen
Vaihe 2. Käytä kannettavaa televisiota uutisten päivittämiseen
Jos et voi käyttää puhelintasi, kannettavat televisiot lähettävät paikallisia hätäpäivityksiä ja sääennusteita. Pidä yksi lähellä hätätilanteissa, mieluiten aurinko- tai akkukäyttöinen.
Voit ostaa kannettavia televisioita verkossa tai joistakin elektroniikka- tai ulkoilukaupoista
Vaihe 3. Pidä radio käsillä, jos puhelin- tai Internet -palveluita on rajoitetusti
Jos kaikki puhelin-, kaapeli- ja internetlinjat katkeavat, voit vastaanottaa hätäuutisia radion kautta. Osta radio, joka vastaanottaa AM/FM-radiosignaaleja ja joka on paristo-, käsikampi- tai aurinkoenergialla toimiva.
- Voit ostaa radioita verkosta tai useimmista elektroniikka- tai ulkoilukaupoista.
- Sääradiot saavat 24/7 sääennusteita ja varoituksia National Weather Serviceltä (NWS), ja ne ovat hyödyllisiä luonnonkatastrofien päivityksissä.
Vaihe 4. Käytä hätäviestintään HAM -radiota
HAM-radiot ovat hyviä kommunikoimaan muiden kanssa, kun puhelin- ja Wi-Fi-palvelut ovat poissa käytöstä. Pidä HAM -radio hätäpakkauksessa ja rohkaise myös läheisiäsi toimimaan laajojen katastrofien sattuessa.
- HAM -radiot ovat erityinen radio, jonka avulla voit keskustella taajuuksien kautta muiden kanssa, jotka omistavat HAM -radion. Voit ostaa HAM -radion verkossa tai monista elektroniikkakaupoista.
- Harjoittele HAM -radion käynnistämistä, taajuuksien virittämistä ja puhumista muiden kanssa etukäteen, jotta tiedät miten kommunikoida sen kanssa hätätilanteissa.
Tapa 3/3: Viestintä tehokkaasti hätätilanteissa
Vaihe 1. Käsittele sen henkilön erityistarpeita, jonka kanssa puhut
Tee hätätilanteessa henkinen tai fyysinen luettelo tarpeista tai huolenaiheista, joiden kanssa puhut. Keskitä keskustelusi näihin tarpeisiin ja siihen, miten voit parhaiten ratkaista ne nykyisissä olosuhteissasi.
- Jos puhut esimerkiksi rakkaasi kanssa, sinulla on eri asioita käsiteltäväksi kuin hallituksen virkamiehelle tai naapurille.
- Työntekijän tarpeet voivat esimerkiksi olla se, miten hätätilanne vaikuttaa heidän työhönsä, miten esimiehet ylläpitävät turvallisuutta ja ovatko heidän työtoverinsa kunnossa.
Vaihe 2. Helpota ensin uhrien tarpeita
Arvioi ketkä hätätilanteesta eniten kärsivät ja mitkä ovat heidän tarpeensa. Ratkaise heidän tarpeensa parhaalla mahdollisella tavalla tai ota yhteyttä hätäkeskukseen kriiseissä, jotka ylittävät kykysi.
Jos joku ryhmästäsi rikkoi jalkansa, anna ensiapua ja soita hätäkeskukseen
Vaihe 3. Pysy rauhallisena kommunikoidessasi
Hätätilanteet voivat tuoda esiin voimakkaita tunteita, jotka ovat päteviä, mutta voivat estää toimintakykyäsi. Arvioi tilanne ja vältä johtopäätösten tekemistä tai muiden syyttämistä, varsinkin jos nämä toimet ovat tunteiden ruokkimia. Sen sijaan keskity siihen, mitä voit tehdä auttaaksesi sillä hetkellä.
Jos rakkaasi saa esimerkiksi paniikkikohtauksen, yritä lohduttaa häntä rauhallisesti ja tee syviä hengitysharjoituksia heidän kanssaan, kunnes he voivat paremmin
Vaihe 4. Tee hätäsuunnitelma ennen katastrofia
Jos olet yrityksen, perheen tai muun ryhmän johtaja, pidä kokous ja luo suunnitelma hätätilanteessa. Ajattele mahdolliset tarpeet hätätilanteissa, toimintasuunnitelma kriisien aikana ja henkilökohtaiset tai ryhmätehtävät hätätilanteissa.
- Harjoittele hätäsuunnitelmaa muina kuin hätätilanteina, jotta osallistujat voivat reagoida suunnitelmaan, jos aika koittaa.
- Jos olet yrityksen johtaja, järjestä yrityksellesi kriisinhallintaryhmä ja kouluta heitä hätätilanteissa.
Vinkkejä
- Tee luettelo yhteystiedoista, joille voit soittaa hätätilanteessa, ja ole vähintään yksi yhteystietosi kaupungin ulkopuolella, ja liitä mukaan heidän puhelin-, sähköposti- ja sosiaalisen median tilinsä.
- Jos otat yhteyttä johonkin sähkölaitteeseen, käännä laite virransäästötilaan energian säästämiseksi.
